Termos e Condições de Uso – Arte Laser

📅 Última atualização: 15/07/2024

Bem-vindo à Arte Laser! Estes Termos e Condições de Uso regulam o uso do site www.artelasercg.com.br e todas as transações realizadas na plataforma.

Ao acessar ou comprar em nossa loja, você concorda com os termos abaixo. Se não concordar com alguma parte, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1️⃣ Informações Gerais

• Razão Social: Arte Laser
• CNPJ: 31.721.213/0001-36
• Endereço: Rua Pirituba, 427, Guanandi, Campo Grande - MS, CEP: 79086-430
• E-mail de contato: 📩 [email protected]
• Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 9h às 18h

2️⃣ Condições de Uso do Site

2.1 Acesso e Cadastro

• Para comprar, o usuário pode se cadastrar ou concluir a compra como visitante.
• Os dados informados devem ser verdadeiros e atualizados.
• Usuários menores de 18 anos devem ter permissão dos responsáveis para comprar.

📌 O cliente é responsável por manter sua senha segura e não compartilhá-la com terceiros.

3️⃣ Produtos e Personalização

• A Arte Laser trabalha com produtos personalizados e sob encomenda.
• Pequenas variações de cor e textura podem ocorrer devido ao processo artesanal e à gravação a laser.
• O cliente deve conferir as informações do pedido antes de finalizar a compra, pois não realizamos alterações após a confirmação.

📌 O cliente é responsável pelos textos, nomes e imagens enviados para personalização.

4️⃣ Preços e Pagamento

• Os preços dos produtos estão em Reais (BRL) e podem ser alterados sem aviso prévio.
• Aceitamos PIX, Boleto Bancário e Cartão de Crédito (parcelamento pode ter juros, conforme a operadora do cartão).
• O pedido só será processado após a confirmação do pagamento.

📌 Pagamentos não identificados em até 3 dias serão automaticamente cancelados.

5️⃣ Entrega e Frete

• O prazo de envio começa após a produção do pedido, que pode levar de 3 a 7 dias úteis dependendo do produto.
• A entrega é feita pelos Correios ou transportadoras, conforme a escolha do cliente.
• O prazo de entrega informado é estimado e pode variar devido a fatores externos (ex.: greves, feriados, atrasos logísticos).
• O cliente é responsável por fornecer um endereço correto e atualizado para entrega.

📌 Caso o pedido retorne por erro no endereço informado, o reenvio será cobrado do cliente.

6️⃣ Política de Troca e Devolução

• Produtos personalizados NÃO podem ser devolvidos, exceto em caso de erro de produção ou defeito.
• Caso o produto apresente defeito, o cliente deve entrar em contato em até 14 dias após o recebimento pelo e-mail 📩 [email protected].
• Se confirmado o erro, o cliente pode optar pelo reenvio do produto sem custo adicional ou pelo reembolso total.

📌 Trocas por arrependimento só são aceitas para produtos NÃO personalizados e dentro do prazo de 7 dias corridos.

7️⃣ Cancelamento de Pedido

• Pedidos podem ser cancelados apenas antes do início da produção.
• Caso o cancelamento seja solicitado após a produção, não haverá reembolso.

📌 Produtos já enviados não podem ser cancelados.

8️⃣ Garantia e Responsabilidade

• Os produtos possuem garantia de 30 dias contra defeitos de fabricação.
• A Arte Laser não se responsabiliza por:
  • Mal uso ou danos causados pelo cliente
  • Erros ortográficos em personalizações enviadas pelo cliente
  • Atrasos dos Correios ou transportadora

📌 A garantia cobre apenas defeitos de fabricação.

9️⃣ Direitos Autorais e Propriedade Intelectual

• Todo o conteúdo do site (fotos, descrições, design, marca) é de propriedade da Arte Laser.
• Não é permitido copiar, reproduzir ou distribuir nosso conteúdo sem autorização prévia.

📌 O uso indevido do conteúdo pode resultar em medidas legais.

🔟 Privacidade e Proteção de Dados

• A Arte Laser segue a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados – Lei 13.709/18) para proteger seus dados pessoais.
• As informações fornecidas são utilizadas apenas para processar pedidos e melhorar a experiência de compra.
• O cliente pode solicitar exclusão de dados pessoais a qualquer momento pelo e-mail 📩 [email protected].

📌 Para mais informações, acesse nossa Política de Privacidade.

1️⃣1️⃣ Disposições Finais

• A Arte Laser pode modificar estes Termos e Condições de Uso a qualquer momento, sem aviso prévio.
• Ao continuar usando o site, você concorda com as alterações feitas.

📌 Para dúvidas ou suporte, entre em contato pelo e-mail 📩 [email protected].