Política de Trocas e Devoluções – Arte Laser

1. Cancelamento do Pedido

Após a finalização da compra, não é possível modificar ou cancelar o pedido, pois ele entra imediatamente em processamento.
📌 Exceção: Pedidos que apresentem informações falsas ou suspeitas poderão ser cancelados pela Arte Laser.

2. Devoluções e Reembolsos

A Arte Laser garante que os produtos são produzidos conforme a pré-visualização no momento da compra.
📌 Aceitamos devoluções apenas nos casos de defeito ou erro de produção.
Caso seu pedido apresente um problema, entre em contato pelo e-mail 📩 [email protected] dentro de 14 dias após o recebimento.

• O cliente pode optar pelo reenvio do produto sem custo adicional ou pelo reembolso do valor pago.
• Pequenas variações de cor e detalhes na gravação a laser não são consideradas defeitos, pois fazem parte do processo artesanal.

3. Prazos e Expedição

Os prazos de produção variam conforme a opção escolhida no momento da compra:

• Produção padrão: até 7 dias úteis.
• Produção expressa (Sedex): até 3 dias úteis.
  📌 O prazo de entrega dos Correios ou transportadora é adicionado ao prazo de produção.

A Arte Laser não se responsabiliza por atrasos causados pelos Correios ou transportadoras, mas auxilia o cliente no rastreamento e suporte necessário.

4. Custos de Envio

Os custos de envio são calculados conforme o peso do pedido e o CEP do destino.
📌 Frete Grátis pode ser oferecido em determinadas condições, conforme informado na página do produto.

5. Métodos de Pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento:
✅ Pix, Boleto Bancário e Cartão de Crédito.
📌 O processamento do pedido só começa após a confirmação do pagamento.

6. Correção de Erros e Preços

A Arte Laser se reserva o direito de corrigir informações erradas ou desatualizadas, incluindo descrições, preços e disponibilidade de produtos, sem aviso prévio.

Caso um erro de preço seja identificado após a compra, podemos cancelar o pedido e realizar o reembolso do valor pago.

7. Nota Fiscal

Todos os pedidos acompanham Nota Fiscal, enviada junto ao produto.

📍 Endereço da loja:
Rua Pirituba, 427, Guanandi, Campo Grande - MS, CEP: 79086-430

📩 Contato: [email protected]